Infolettre Décembre 2021
AGIR ET VOUS
Toute l’actualité sur le projet AGIR
Assistant à la Gestion des Interventions dans la Rue
Infolettre AGIR
Dans cette Infolettre mensuelle, vous retrouverez toute l’actualité condensée du projet, ainsi que les prochaines étapes à venir.
Le mot de l’équipe projet
C'est avec une grande fierté que je vous annonce que l’application AGIR-Planification est actuellement dans la dernière ligne droite avant le déploiement prévu en T1 2022. L’équipe du projet AGIR travaille fort pour stabiliser l’application avant l’ouverture aux différents profils d’utilisateurs. En parallèle, l’équipe projet met beaucoup d’énergie sur la préparation des outils d’accompagnement et des documents de formation afin que tous les utilisateurs puissent utiliser l’application avec une certaine maîtrise au moment de leur première prise en main.
Toutes les programmations de 2010 à 2022 sont déjà disponibles en consultation dans AGIR. L’objectif est de gérer les prochaines programmations dans AGIR après le déploiement. La plupart des fonctionnalités sont déjà développées et n’attendent que la mise en production. Ce sera un test important pour l’application après avoir été disponible seulement en consultation depuis un certain temps.
Merci à toute l'équipe pour votre collaboration. Nous poursuivons la feuille de route avec les différentes améliorations et plusieurs livraisons à venir.
Maherizo Andrianarison, Pilote de système AGIR
AGIR en chiffres
La nouvelle solution applicative AGIR touche un grand nombre de services de la Ville avec ses six (6) volets, d’où sa complexité. Étant donné l’envergure du projet, le déploiement des différents volets se déroule en plusieurs phases, une étape à la fois.
Chaque mois, vous trouverez dans cette section les plus récents chiffres sur le projet AGIR, vous permettant ainsi de suivre son évolution.
Jusqu’à maintenant, le projet AGIR c’est :
1 180 utilisateurs pour le volet Permis
2 700 comptes organisations créés
71 158 demandes de permis reçues
472 utilisateurs pour le volet Planification
Dernièrement
Cette section est consacrée aux dernières activités et à la nouvelle documentation mise en ligne sur le site de la Communauté AGIR sur le sujet.
Volet Planification
Mise à jour des données 2022 : Les données des projets intégrés programmés pour 2022 ont été mises à jour. Allez jeter un coup d'œil dans AGIR-Planification pour en savoir plus !
Import des données d’InfoRTU dans d’AGIR-Planification : Comme vous le savez, il est maintenant possible de consulter les projets partenaires via AGIR-Planification. Sachez que l’import des projets saisis dans InfoRTU est maintenant automatique, et ce, tous les 24 heures ! Pour y avoir accès avec votre profil, vous devez préalablement avoir rempli l’Entente de confidentialité pour la consultation des projets Info-RTU dans AGIR.
Volet Permis
Depuis le 24 novembre dernier, retrouvez plusieurs nouveautés dans AGIR-Permis, notamment :
Ajout de favoris : La fonctionnalité tant attendue des favoris est maintenant disponible ! Vous pouvez donc sauvegarder vos filtres en tant que favoris.
Possibilité d’ajuster les frais facturés : Il est dorénavant possible de retirer les frais d'études et/ou de modification en cas d'erreur de la part de l'agent(e).
Possibilité de dupliquer les BIXI : Pour ce faire, les agent(e)s techniques n’auront qu'à saisir la nouvelle période d'occupation, une fois la station dupliquée.
En plus de ces nouveautés, l’équipe projet a travaillé fort pour vous offrir plusieurs améliorations, incluant :
Ajout du nom des rues sur la carte des PDF de permis ;
Ajout des numéros de permis-parents et leur période d'occupation sur le PDF du permis-enfant ;
Ajout d'une infobulle pour les arrêts interdits.
Portrait
Chaque mois, le portrait d’une personne ayant été impliquée dans le projet AGIR sera dressé dans cette section, afin de mettre en lumière différentes perspectives et défis vécus par les parties prenantes du projet.
Ce mois-ci, découvrez une perspective du projet AGIR davantage axée sur le citoyen, avec le portrait de Karine Côté, chargée de communication et responsable d'activités au Service de l'expérience citoyenne et des communications (SECC).
Karine Côté
« À la base, le projet AGIR a été conçu pour répondre aux besoins opérationnels et internes des équipes. C'est ensuite qu'on a vu tout le potentiel qu'AGIR pouvait avoir pour le citoyen, pour lui communiquer directement, et en temps réel, l'information dont il a besoin. »
- Karine Côté, SECC
Retrouvez le portrait complet de Karine en cliquant ici.
Dès janvier 2022, retrouvez le portrait de Stéfanie Koy, analyste d'affaires au Service des technologies et de l’information (STI), qui a grandement contribué au développement, et maintenant à l’amélioration continue du volet Permis d’AGIR.
La bonne pratique du mois
Volet Permis
En tant qu’agent(e) technique, lorsque vous recevez une demande de permis payante, et que vous remarquez que cette demande devrait plutôt être sans frais, étant donné le type de demandeur, il est possible de corriger l’erreur par vous-même !
→ AVANT de mettre la demande en analyse, modifiez le type d’organisation qui y est lié :
Passez par MonCompte ;
Recherchez le Citoyen ayant fait la demande ;
Trouvez l’Organisation liée au Compte Citoyen ;
Dans la section Demandes, cliquez sur le bouton Modifier la demande ;
Modifiez le type d’organisation.
À venir
Vous retrouverez ici les prochains jalons d’AGIR.
Volet Planification
De nouvelles fonctionnalités : La généralisation de l’utilisation d'AGIR-Planification arrive à grands pas ! En décembre, restez à l’affût des développements, puisque de nouvelles fonctionnalités sont à venir, en préparation pour le déploiement de 2022.
Volet Permis
Table AGIR : Une Table AGIR se tiendra d’ici le temps des fêtes, afin de vous présenter les premiers éléments des tableaux de bord Qlik Sense qui vous seront offerts pour le volet Permis ! À tous ceux qui sont concernés, une invitation à cet effet suivra sous peu !