Capsules en mode autonome

Cette capsule de 15 minutes n’est pas la formation finale d’AGIR. Il s’agit d’un préalable avant la formation en classe. Les apprenant-e-s doivent s’inscrire à la formation en classe (à distance) afin de pouvoir utiliser AGIR en toute confiance.

Objectifs

L’objectif principal de cette capsule est d'avoir une vue d’ensemble générale d’AGIR et du processus de demande de permis en préparation à la formation en classe (à distance).

Clientèle visée

Tous les employé-e-s qui devront utiliser AGIR ou guider un citoyen dans Mon Compte dans le cadre de leurs fonctions.

- Agents techniques

- Inspecteurs en arrondissement

- Inspecteurs EM

- Ingénieurs

- ACS BAM

- ACS 311

Préalables

Aucun

Pédagogie utilisée

-Vidéo qui présentera:

- Introduction au système AGIR

- Processus

- Démonstration du système

- Questionnaire

Informations additionnelles

Les apprenant-e-s doivent s'inscrire à la formation en classe (à distance) afin de compléter leur apprentissage d’AGIR.

lien formation pour Agent technique et inspecteur:

lien formation pour ACS BAM et 311:

Durée de la formation

15 minutes 

LIEN

Cette capsule est un enregistrement de la formation consultation tel que donné lors du lancement d'AGIR volet permis. Cette capsule s’adresse aux employé.es qui n’ont pas pu assister à la formation à distance ou qui veulent revoir une partie de la formation.

Objectifs

- Comprendre la différence entre Mon compte, Mon compte: Organisation et Mon compte: Vue employé

- Consulter les zones d’occupation temporaire du domaine public

- Consulter les détails des demandes d’occupation

- Recourir aux outils de support disponibles

Clientèle visée

Tous les employé-e-s qui doivent consulter les permis d’occupation temporaire du domaine public.

- Escouade mobilité

- Agents technique en circulation des services centraux.

- Agents techniques du SIRR

- Employés de tout autre service nécessitant une consultation de la carte AGIR dans le cadre de leur travail. (ex. ingénieur, inspecteur, loisir, évènements spéciaux etc...)

Préalable suggéré

- La capsule: Le processus de gestion des demandes de permis d’occupation temporaire du domaine public

Pédagogie utilisée

- Démonstration du système

Informations additionnelles

- Un liste d’aide à l’ouvrage et des ressources vous seront donnés durant la formation

Durée de la formation

1 heures 

LIEN

Cette capsule est un enregistrement de la formation pour les agents du centre de services. Cette capsule s’adresse aux employé.es qui travaillent au centre de service de la ville de Montréal.

Objectifs

- Comprendre la différence entre Mon compte, Mon compte: Organisation et Mon compte: Vue employé

- Créer une demande dans: Mon compte

- Consulter une demande dans: AGIR

- Comment adresser les demandes de services.

Clientèle visée

Tous les employé-e-s qui travaillent au centre de services et qui adressent les requêtes et problèmes entourant AGIR.

Préalable suggéré

- Aucun

Pédagogie utilisée

- Démonstration du système

Informations additionnelles

- Une liste d’aide à l’ouvrage et des ressources vous seront données durant la formation

Durée de la formation

45 minutes 

LIEN